明台產險保單服務相關FAQ
《其他共通常見問題》
重要提醒！保單成立後若要辦理變更或取消保單，需於保單生效日之前申請，辦理方式請見下方問答。
※退保流程約需要3-5個工作日，退保作業完成前，您將無法重複投保同一期間其他旅遊險
※工作日定義：非例假日且非國定假日，例如春節連續假期(1/25~2/2)為非工作日
旅遊險
Q2
沒收到保單/要申請補發保單
若您使用Yahoo、Gmail、Hinet、PChome 等免費信箱，請先檢查您的[垃圾信件匣]、[促銷內容]，以確保您不會錯過信件。並請將郵件改為非垃圾信，方法如下：勾選信件旁邊的核取方塊，選取「這不是垃圾信按鈕」。
如您未收到電子保單，請至明台產險官網【電子保單下載】進行下載，或於上班時間(8:30-17:30)去電0800-069-889，將有專員為您服務。
Q3
信用卡重複扣款
如有溢繳保費，保險公司會在確認後直接退款至原刷卡信用卡，您的保障權益將不受影響。請於上班時間(8:30-17:30)去電0800-069-889，將有專員為您服務。
Q4
申請英文投保證明
可上明台官網下載申請表填寫後，將親簽之申請書傳真至(02)2772-9958 ，或 email 至EC@msig-mingtai.com.tw 申請相關作業。如您有急迫需求，請於上班時間電洽明台客服0800-069-889或來信告知需求。
Q5
修改要保資料
請洽明台網路投保專線0800-069-889 ，或 email 至 EC@msig-mingtai.com.tw 申請相關作業。
明台產物將於3~5個工作天內完成保單批改，並寄發紙本批單至您的通訊地址。
Q6
延長旅遊險效期
請洽明台網路投保專線0800-069-889，或 email 至EC@msig-mingtai.com.tw申請相關作業。
明台產物將於3~5個工作天內完成保單批改，並寄發紙本批單至您的通訊地址。
Q7
取消投保或縮短保期
請洽明台網路投保專線0800-069-889，或 email 至EC@msig-mingtai.com.tw申請相關作業。
明台產物將於3~5個工作天內完成保單批改，並寄發紙本批單至您的通訊地址。
理賠/保戶服務
理賠流程說明
如果您要理賠的是「班機延誤」且投保時有申請「快速理賠服務」，則無須進行申請，符合條件時保險公司將會通知您並直接理賠。
若為其他情形，您可以在這裡查詢【應備文件】及下載【申請書】
- 請您根據要申請的項目，收集【應備文件】。
- 請您將【申請書】與【應備文件】送至保險公司 。
(請確認文件、簽名、日期是否都已填好，以免因缺漏而反覆進行照會補件) - 保險公司受理並進行調查、審核。
- 保險公司將通知您結果：
- 若理賠：保險公司將依您申請書指定的方式付款。
- 若拒賠：保險公司會通知您。
保單條款與相關文件
海外緊急救援
請見海外緊急救援服務
24小時海外緊急救援專線 886-2-6619-9210