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《其他共通常見問題》
延長保期
保期延長需於保單效期結束前完成文件填寫並回傳
請透過「中國信託產物官方管道」直接與中國信託產物官方客服聯繫，他們將協助您進行後續作業。相關申請表單可以事先在「這邊下載」。
取消投保（保單退保）或縮短保期
提醒您 1. 退保僅能於保障期間開始前申請，一旦保單生效，就無法取消投保。 2. 退保流程約需要「數個工作日（依照行政院人事行政總處公布之政府行政機關辦公日曆表）」，退保作業完成前，您將無法重複投保同一期間其他旅遊險。如您預計取消投保之後要再重新投保，請務必預留足夠作業時間以保障您的權益。
請透過「中國信託產物官方管道」直接與中國信託產物官方客服聯繫，他們將協助您進行後續作業。相關申請表單可以事先在「這邊下載」。
修改資料或補發
請透過「中國信託產物官方管道」直接與中國信託產物官方客服聯繫，他們將協助您進行後續作業。相關申請表單可以事先在「這邊下載」。
核保進度查詢
網路投保件投保完成後，您會立即收到 bobe.ai 寄出的確認信，內含受理號碼。這通常就表示您已經成功投保。
正式電子保單「通常在1個工作天內寄出」，並會由中國信託產物「email至您的電子信箱」以及「透過簡訊發送連結至您的手機」。
申請理賠
請參考中國信託產險官網「理賠服務專區—旅行平安險、旅行不便險」。
海外緊急救援
中國信託產物為投保該公司「旅行綜合險/旅行平安險之被保險人」提供提供24小時專人服務，當有海外急難或其他狀況時，請直接撥打海外救援服務專線「+886-2-2326-6726」。
相關資訊可參考該公司「官方網站」：