【以下內容由國泰產險提供和維護】

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國泰產險汽車險完整說明

Q: 國泰產險理賠流程是什麼？

如果僅投保【強制險】，發生事故後>>> 通知本公司及警察機關處理 5日內填妥理賠申請書送交本公司 賠案受理 查證 理賠文件齊全 理賠金給付 結案 如果有投保【任意險(包含第三人責任險、超額責任險、車體險)】，發生事故後>>> 通知本公司及警察機關處理 5日內填妥理賠申請書送交本公司 賠案受理 勘車、查證、肇責判斷(申請鑑定) 和解並確定賠償金額 理賠金給付 結案 理賠注意事項以及理賠應備文件，可上 bobe.ai 查詢。

國泰產險車險好在哪裡？3大亮點

臺灣第一大金控旗下子公司，品牌有保證

根據產險公會2022年1-12月統計，國泰產險不論整體業務市占(12.8%)或汽車險市占(13.2%)皆穩居業界第二大，深受消費者信賴。

投保甲/乙/丙式車體險，送道路救援100公里

bobe.AI 實測發現，國泰產險乙式車體險保費業界數一數二低！此外，投保甲/乙/丙式車體險（不含限額車碰車車體險），就送１００公里不限次數道路救援(每日限1次)。

（*道路救援服務為本公司委託合作廠商之加值服務，非屬保險契約之權利與義務）

理賠服務超優，榮獲ISO驗證肯定

國泰產險的理賠速度可能不是業界最快，但理賠服務絕對是業界頂尖！營業據點全台高達90處，服務網遍及全島，並提供有免費服務電話、24小時全天候報案系統、免費道路施救服務以及特約修車廠將近720家。此外，國泰產險曾多次獲頒ISO 9001國際品質認證，證明在車險理賠及損害服務方面卓越的表現。

國泰產險車險理賠流程

如果僅投保【強制險】，發生事故後>>>

通知本公司及警察機關處理
5日內填妥理賠申請書送交本公司
賠案受理
查證
理賠文件齊全
理賠金給付
結案

如果有投保【任意險(包含第三人責任險、超額責任險、車體險)】，發生事故後>>>

通知本公司及警察機關處理
5日內填妥理賠申請書送交本公司
賠案受理
勘車、查證、肇責判斷(申請鑑定)
和解並確定賠償金額
理賠金給付
結案

理賠應備文件

以下分險種列出各項給付項目申請時須備齊的文件。

【強制汽車責任保險】

傷害醫療給付

1.強制險請求給付申請書（請詳細填具）
2.請求權人身分證明。
3.警憲機關處理證明或其他相關證明文件正本。
4.合格醫師診斷書及視需要之病例相關資料。
5.就診之合格醫療院所開立之醫療費用收據或影本加蓋與正本相符及醫療機構收據專用章。
6.領款人存摺封面影本。
7.同意查閱病歷聲明書。
8.特種個資使用同意書。

失能給付

1.強制險請求給付申請書（請詳細填具）
2.請求權人身分證明。
3.警憲機關處理證明或其他相關證明文件正本。
4.就診之合格醫療院所開立之醫療費用收據或影本加蓋與正本相符及醫療機構收據專用章。
在離島地區無前述層級醫院者，得檢具合格醫師開具之甲種診斷書。
5.相關病歷摘要及X光片（或醫療光碟）。
6.同意複檢聲明書。
本公司對於失能等級有疑義時，得要求受害人提供甲種診斷書或至經衛生署公告並依法評鑑合格之地區教學醫院以上之醫院，予以檢驗查證，所生費用由本公司負擔。
7.領款人存摺封面影本。
8.特種個資使用同意書。

死亡給付

1.強制險請求給付申請書（請詳細填具）
2.請求權人身分證明。
3.警憲機關處理證明或其他相關證明文件正本。
4.相驗屍體證明書或合格醫師開立之死亡証明書及視需要之病歷相關資料。
5.請求權人於受害人死亡後所申領之全戶戶籍謄本。
請求權人為大陸地區人民、港澳居民或外國人者：請求權人為大陸地區人民、港澳居民或外國人時，除前述文件外，並應檢具下列相關認證文件正本或加蓋證機構印鑑之副本：
(一) 大陸地區人民：
1.各請求權人與受害人之親屬關係證明。 (大陸配偶如有台灣地區全戶戶籍謄本則免)。
2.委託書 (若無委託則免) 上述在大陸地區製作之文件須經當地涉台公證處公證後，再依兩岸公證書使用查證協議應行注意事項，向財團法人海峽交流基金會辦理完成驗證。
(二) 港澳居民或外國人士：
1.各請求權人與受害人之親屬關係證明。
2.委託書 (若無委託則免)。
6.特種個資使用同意書。
7.領款人存摺封面影本。

【車體損失險】

車體損失險

1.理賠申請書(由本公司提供)，並由被保險人親自填寫其所載內容。如被保險人死亡或受重大傷害時，得由其配偶或同居家屬代為填寫。
2.憲警機關處理證明或事故證明文件。
3.汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本。
4.車輛受損照、維修照片、施工照、修車估價單及修妥後發票。
5.實際全損或推定全損者，加附公路監理機關報廢證明文件。
6.領款人存摺封面影本。

【第三人責任保險】

汽車第三人傷害責任險體傷

國泰產險保戶準備以下文件：
1.理賠申請書（請詳細填具）
2.如本公司無法查詢或釐清肇事責任時，為維護保戶權益，煩請供憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書。
3.行車執照、駕駛執照影本。

受害人請準備以下文件：
1.診斷書。
2.醫療費收據。
3.療養費收據。
4.和解書或判決書。
5.身分證明或關係證明文件。

汽車第三人傷害責任險死亡

國泰產險保戶準備以下文件：
1.理賠申請書（請詳細填具）
2.如本公司無法查詢或釐清肇事責任時，為維護保戶權益，煩請供憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書。
3.行車執照、駕駛執照影本。

受害人及請求權人請準備以下文件：
1.相驗屍體證明書(死亡證明書)。
2.除戶戶籍謄本正本。
3.請求權人身分證明文件、全戶戶籍謄本正本。
4.和解書或判決書。

汽車第三人責任險財損

國泰產險保戶準備以下文件：
1.理賠申請書（請詳細填具）
2.如本公司無法查詢或釐清肇事責任時，為維護保戶權益，煩請供憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書。
3.行車執照、駕駛執照影本。

受害人請準備以下文件：
1.估價單或損失清單。
2.發票或其他收據。
3.財物受損照片。
4.和解書或判決書。
5.行車執照、駕駛執照影本。

【汽車竊盜損失保險】

汽車竊盜損失保險

準備以下文件：
1.理賠申請書（請詳細填具）
2.警方之報案證明文件正本。
3.汽車鑰匙。
4.汽車出廠證明或進口證明書及貨物完稅證明正本。
5.繳稅收據（牌照、燃料使用費）正本或副本。
6.汽車註銷牌照登記申請書(須辦妥註銷手續)。
7.汽車新領牌照登記申請書。
8.汽車過戶登記申請書二份(須蓋妥車主印鑑章)。
9.保險單、保險卡(證)及收據。
10.抵押貸款車輛應向監理單位辦妥抵押註銷手續。
11.車主身份證正反面影本或公司營業執照證明影本。
12.汽車異動證明書二份。(須蓋妥車主印鑑章)。
13.讓與契約書(由本公司提供)。
14.領款人存摺封面影本。

【汽車駕駛人傷害保險】

汽車駕駛人傷害保險

準備以下文件：
1.理賠申請書（請詳細填具）
2.被保險汽車行照影本。
3.駕駛人駕照影本。
4.就診之合格醫療院所開立之醫療費用收據或影本加蓋與正本相符及醫療機構收據專用章。
5.道路交通事故登記聯單若未報警則免附。
6.領款人存摺封面影本。
7.同意查閱病歷聲明書、同意複檢聲明書。
8.特種個資使用同意書。

【自用小汽車額外費用補償保險】

自用小汽車額外費用補償保險

準備以下文件：
1.理賠申請書（請詳細填具）
2.被保險汽車行照影本。
3.駕駛人駕照影本。
4.申請拖吊費用與交通費用時，加附汽車拖吊簽認四聯單或發票影本。
5.因機械故障拖吊者，加附修理廠之維修明細及發票影本。
6.申請住宿費時，加附發票正本。
7.申請代車費用時，加附修理廠維修明細及交通事故證明文件。

國泰產險客服電話

國泰產險24小時免費服務電話：0800-212-880。

國泰汽車保險常見問題

Q1
國泰汽車保險最推薦哪個方案？

根據車禍理賠經驗，死亡車禍平均一人賠償金額約略 500 萬，強制險針對車禍死亡理賠只有 200 萬，為了讓保障更完整，建議加保「第三人責任險」（體傷 300 萬+財損 50 萬）及「超額責任險」（ 2000 萬），即使不小心 A 到超跑名車也不用擔心！方案內容與詳情上 bobe.ai 查詢。

Q2
國泰產險理賠流程是什麼？

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賠案受理
查證
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理賠金給付
結案

如果有投保【任意險(包含第三人責任險、超額責任險、車體險)】，發生事故後>>>

通知本公司及警察機關處理
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賠案受理
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結案

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國泰產險理賠流程是什麼？