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《其他共通常見問題》
延長保期
請登入旅遊小管家專區並點選「保單服務」申請，惟須於保單到期前申請。
取消投保（保單退保）或縮短保期
提醒您 1. 退保僅能於保障期間開始前申請，一旦保單生效，就無法取消投保。 2. 退保流程約需要「數個工作日（依照行政院人事行政總處公布之政府行政機關辦公日曆表）」，退保作業完成前，您將無法重複投保同一期間其他旅遊險。如您預計取消投保之後要再重新投保，請務必預留足夠作業時間以保障您的權益。
登入旅遊小管家專區並點選「保單服務」申請，惟須於保單生效前申請，且須由「要保人」申請取消。
修改資料或補發
如您要修改要保資料、申請英文投保證明，請洽富邦產險各分支機構辦理。
如果您沒收到保單、要申請補發保單，請登入旅遊小管家專區並點選「保單服務」進行申請。
核保進度查詢
登入旅遊小管家專區並點選「保單服務」查詢。
申請理賠
- 請登入旅遊小管家專區並點選「理賠服務」中之「理賠通報」。
- 請您根據要申請的項目，將【申請文件】送至保險公司 。
(請確認文件、簽名、日期是否都已填好，以免因缺漏而反覆進行照會補件) - 保險公司將進行查核、調查。
- 保險公司將通知您結果：
- 若理賠：保險公司將依您申請書指定的方式付款。
- 若拒賠：保險公司會發函通知。
您可前往「富邦旅遊小管家」進行線上理賠通報：
- 「理賠服務」可以查詢案件理賠進度
- 「QA查詢」可快速搜尋理賠應備文件
海外緊急救援
投保富邦產物旅遊險之被保險人，皆適用海外急難救助服務，額度依據投保方案不同。
服務由香港商國際奧思禮有限公司臺灣分公司(國際SOS)提供，詳細辦法請見：海外緊急救援服務辦法
如遇緊急事故而需此項服務時，請直撥服務中心24小時全球免費服務電話： (當地國際冠碼) +886-2-25636292