旺旺友聯保單服務相關FAQ

旺旺友聯將於投保完成後的次日完成審核，審核通過後，將於3~5個工作天(不含例假日)內寄發電子保單至您的email信箱。

如超過5個工作天仍未收到電子保單，請將以下資訊email給 bobe.ai 客服信箱 (service@bobe.ai)，bobe.ai於服務時間內會協助向保險公司申請補發，旺旺友聯將在3個工作日內(不含例假日) 補發電子保單至您的信箱。

• 要保人姓名：
• Email：
• 手機號碼：

如有溢繳保費，保險公司會在確認後直接退款至原刷卡信用卡，您的保障權益將不受影響。請將以下資訊email給 bobe.ai 客服信箱 (service@bobe.ai)，bobe.ai於服務時間內會協助向保險公司確認，保險公司將於4個工作日內回覆(不含例假日)。

• 要保人姓名：
• 保單號碼：
• 刷卡金額：

請將「護照高清影像」email給 bobe.ai 客服信箱 (service@bobe.ai)，bobe.ai於服務時間內會協助向保險公司申請補發，旺旺友聯將於3個工作天內(不含例假日)補發到您的email信箱。

修改要保資料三步驟:

1. 至旺旺友聯官網下載最新「旅平險+不便險之批改申請書」，填妥「申請批改事項」並提供說明 (如下圖)
   
2. 請要保人於以下「打勾處」簽名欄位親簽
   
3. 將填寫完成的批改申請書掃描或拍照，email給 ai 客服信箱 (service@bobe.ai)，bobe.ai於服務時間內會協助向保險公司申請補發，旺旺友聯將於7個工作日內完成批改作業(不含例假日)，並email證明文件給您。

1. 至旺旺友聯官網下載最新「旅平險+不便險之批改申請書」，填妥「申請批改事項」並提供說明 (如下圖)
   
2. 請要保人於「批改申請書」以下「打勾處」簽名欄位親簽
   
3. 請要保人填寫完扣款信用卡資訊後，於「信用卡扣款授權書」以下「2處」簽名欄位親簽
   旺旺友聯信用卡付款授權書下載
   
4. 將填寫完成的「批改申請書」及「信用卡扣款授權書」掃描或拍照，email給 ai 客服信箱 (service@bobe.ai)，bobe.ai 於服務時間內會協助向保險公司申請補發，旺旺友聯將於7個工作日內完成批改作業(不含例假日)，並email證明文件給您。

取消退保或縮短保期四步驟:

1. 至旺旺友聯官網下載最新「旅平險+不便險之批改申請書」，填妥「申請批改事項」並提供說明 (如下圖)
   
2.  請要保人於「批改申請書」以下「打勾處」簽名欄位親簽，填妥「銀行帳戶資料」
   
3. 將填寫完成的「批改申請書」及「存摺封面高清圖檔」掃描或拍照，email給 ai 客服信箱 (service@bobe.ai)，bobe.ai於服務時間內會協助向保險公司申請退保，旺旺友聯將於7個工作日內完成退費作業(不含例假日)，並email證明文件給您。

請上旺旺友聯官網查閱理賠流程並下載理賠文件，或致電0800-024-024旺旺友聯免付費客服專線洽詢。

請上旺旺友聯官網查閱理賠流申請注意事項，或致電0800-024-024旺旺友聯免付費客服專線洽詢。