富邦產險保單服務相關FAQ
《其他共通常見問題》
重要提醒！保單成立後若要辦理變更或取消保單，需於保單生效日之前申請，辦理方式請見下方問答。
※退保流程約需要數個工作日，退保作業完成前，您將無法重複投保同一期間其他旅遊險
※工作日定義：非例假日且非國定假日，例如春節連續假期(1/25~2/2)為非工作日
理賠/保戶服務
理賠流程說明
- 請您根據要申請的項目，將【申請文件】送至保險公司 。
(請確認文件、簽名、日期是否都已填好，以免因缺漏而反覆進行照會補件) - 保險公司將進行查核、調查。
- 保險公司將通知您結果：
- 若理賠：保險公司將依您申請書指定的方式付款。
- 若拒賠：保險公司會發函通知。
您可前往「富邦旅遊小管家」進行線上理賠通報：
- 「理賠服務」可以查詢案件理賠進度
- 「QA查詢」可快速搜尋理賠應備文件
保單條款與相關文件
海外緊急救援
投保富邦產物旅遊險之被保險人，皆適用海外急難救助服務，額度依據投保方案不同。
服務由香港商國際奧思禮有限公司臺灣分公司(國際SOS)提供，詳細辦法請見：海外緊急救援服務辦法
如遇緊急事故而需此項服務時，請直撥服務中心24小時全球免費服務電話： (當地國際冠碼) +886-2-25636292