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理賠流程
發生事故後【一般理賠流程】如下→
- 通知警憲機關或本公司處理
- 5日內填妥理賠申請書送交本公司
- 賠案受理
- 勘車、查證、肇責判斷（必要時申請鑑定）
- 和解並確定賠償金額
- 備齊／審核理賠所需文件
- 理賠金給付
- 結案
理賠注意事項
要保人、被保險人或其他有保險賠償請求權之人應於知悉保險事故發生後三十日內，或經富邦產險同意展延之期間內，自行負擔費用，提供下列文件或證據以辦理索賠：
- 事故現場：務必保留現場，立即通知憲警單位前往現場處理，並要求繪製現場圖及筆錄。
- 人員傷亡：應完整保留現場並儘速將傷者送醫，未經保險公司同意，切勿私下和解。
- 涉及他車：應立即記下對方姓名、聯絡方式、及車牌號碼、投保之保險公司；必要時可申請肇事鑑定。
- 肇事車逃逸：應記下對方廠片車型、顏色、車號…等，並保留現場請警方處理。
- 車輛失竊：如車輛失竊，應立即向警方及保險司報案，並取得警方之失竊證明。
- 理賠申請：請於五日內攜帶保險證(單)、行、駕照、交通事故證明單及被保險人印章至富邦產險填寫理賠申請書辦理。
客服電話
兆豐保險24小時免費服務電話：0800-053-588
24小時汽車險道路救援服務專線：0800-005-500
客服信箱：e-service@mail.cki.com.tw
